Vanliga frågor och svar (FAQ)

Hur lång tid tar leveransen?
Nedan följer den genomsnittliga leveranstiden för alla våra paket:
Om din beställning görs före kl. 13:00 (CET, Centraleuropeisk tid), behandlas den samma dag:

Behandlingstid: 1-3 dagar (mån-lör)
Leveranstid: 3-8 dagar (mån-lör)

På StyleMe är vi engagerade i hållbarhet och miljö. Istället för att skicka små, enskilda beställningar dagligen, samlar vi beställningar och skickar dem i bulk när en minimigräns har uppnåtts. Detta tillvägagångssätt minskar vår miljöpåverkan, och vi uppskattar din förståelse när vi tillsammans arbetar för en hälsosammare planet.

Vilka är era returvillkor?

Vill du returnera en beställning? Kanske för att produkten inte uppfyller dina förväntningar, eller av någon annan anledning. Oavsett anledning har du rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet utan att behöva motivera ditt beslut. Du är ansvarig för returfraktkostnaderna från ditt hem till vår returadress.

För att starta en retur, kontakta oss på info@styleme.se Vi kommer att behandla din återbetalning inom 2 dagar efter mottagandet av din returnerade artikel, förutsatt att den är i gott skick.

Kan jag avbryta min beställning?
Vi förbehåller oss rätten att godkänna eller avslå en beställning efter eget gottfinnande, även efter orderbekräftelse eller betalningsauktorisation.
Observera att beställningar som redan är packade eller skickade inte kan avbrytas.

Vad händer om jag får fel produkt?
Om du får fel, saknade eller defekta varor, kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet. Ange ditt ordernummer, bilder på varorna och relevanta detaljer. Vi kommer att arbeta för att snabbt lösa ditt problem.

Är min onlinebeställning säker?
Ja. När du gör en onlinebeställning med kreditkort sker detta på en SSL-krypterad webbplats och överförs säkert till vår betalningsleverantör för godkännande. Vi lagrar inte din kreditkortsinformation på våra servrar.

Hur mycket kostar frakten?
Vi erbjuder för närvarande gratis standardfrakt.

Var är mitt paket?
När ditt paket har överlämnats till vår fraktpartner får du en spårningsavisering. Om din beställning skickas i flera paket får du ett spårningsnummer för varje försändelse.

Varför fungerar inte mitt spårningsnummer?
Det kan ta 1-2 arbetsdagar för transportören att uppdatera spårningsinformationen. Vi uppskattar ditt tålamod och förståelse.

Kan jag byta en vara?
Tyvärr kan du inte byta varor med oss. Om du vill göra det rekommenderar vi att
du returnerar produkten till oss och sedan beställer rätt produkt från oss.

Vad händer om jag har angett fel leveransadress?
Om du har angett en felaktig leveransadress, kontakta oss omedelbart på info@styleme.se. Vi gör vårt bästa för att uppdatera din beställning innan den skickas.

Kontakta oss
Om du har ytterligare frågor om frakt, returer eller något annat är du välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida eller via e-post på info@styleme.se.
För fler frågor är du välkommen att höra av dig när som helst.

Företagets namn: Styleme
Address: Abraham Rademakerstraat 9, 7425PG Deventer, Nederländerna (Ej besöks-/returadress)
Chamber of Commerce Number: 82427321
Email: info@styleme.se
Telefon nummer: +46812420833